Pelatihan Budaya Pelayanan Prima diselenggarakan oleh Bank Tabungan Negara (BTN)

Cikarang (22 Agustus 2025) - Pelatihan Budaya Pelayanan Prima diselenggarakan oleh Bank Tabungan Negara (BTN) pada hari Jumat, 22 Agustus 2025, bertempat di ruang Command Center Pengadilan Negeri Cikarang. Kegiatan ini ditujukan kepada Petugas PTSP (Front Office dan Back Office), Tenaga Keamanan, Petugas Jaga Sidang (PJS), serta Duta Layanan, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kemampuan petugas dalam menghadapi situasi langsung di lapangan, khususnya dalam menangani komplain dari masyarakat yang sedang menunggu sidang.

Dalam pelaksanaannya, pemateri dari BTN tidak hanya menyampaikan teori pelayanan prima, tetapi juga melakukan praktik langsung dengan Petugas Jaga Sidang. Melalui simulasi dan studi kasus nyata, pelatihan ini diharapkan mampu membentuk sikap profesional, responsif, dan solutif dalam menghadapi berbagai dinamika di lingkungan pengadilan.

#humasmahkamahagung
#ditjenbadilum
#humasptbandung
#pncikarangbisayes